Uber Eats ще изтрие частта от алергията към фъстъци в рекламата на Super Bowl след гневна реакция
Тази Super Bowl неделя не забравяйте Uber Eats — но също така, както научи услугата за доставка на храна, не не забравяйте, че опитът да се омаловажава животозастрашаващата алергия е лош PR.
Uber Eats, подразделение на компанията за споделено пътуване, на 6 февруари дебютира своя 60-секунден 2024 г. Реклама на Super Bowl, съсредоточена върху непрекъснатата шега на забравата. Спотът, който отбелязва четвъртата година на Uber Eats в Super Bowl, включва Дейвид Швимер и Дженифър Анистън (която забравя, че е работила с него по „Приятели“ в продължение на 10 години); Дейвид и Виктория Бекъм (които не успяват да си спомнят Spice Girls), както и Джели Рол, който се опитваше да изтрие татуировките от лицето си, и Ъшър, който премълчаваше факта, че току-що изнесе шоуто на полувремето.
Рекламата от креативната рекламна агенция Special Group също показва обикновени хора, които правят комични разсеяни глупости. Но една сцена беше определено несмешна за мнозина: мъж, който яде лъжица фъстъчено масло от буркан - който е избухнал в копривна треска и чието ляво око се е подуло, затворено поради алергична реакция - поглежда надолу към етикета на храната и отбелязва: „Има фъстъци във фъстъчено масло? О, това е основната съставка.“
Рекламата беше критикувана от групата за застъпничество с нестопанска цел Food Allergy Research & Education, която каза в изявление : „Невероятно сме разочаровани от това, че @UberEats използва животозастрашаващи хранителни алергии като хумор в своята реклама за Super Bowl. Страданието на 33 милиона+ американци с това състояние не е шега. Животозастрашаващата хранителна алергия е болест, а не диета. Достатъчно е.“
В петък д-р Сунг Поблете, главен изпълнителен директор на FARE, каза в изявление, че е говорила с Uber и че компанията се е съгласила да премахне обидната сцена. Uber „направи промяна в рекламата, която ще бъде излъчена пред широката аудитория на Super Bowl“, като „редактира позоваването на алергията към фъстъци“, каза тя. Variety потвърди, че Uber ще излъчи алтернативна версия на спота без сцената с фъстъчено масло в телевизионното предаване на CBS, но в момента не планира да редактира или премахне рекламата, пусната преди това онлайн.
Uber отказа да коментирате.
Оригиналното място на Uber Eats наистина включва своеобразен отказ от отговорност: текст с дребен шрифт под мъжа с фъстъчено масло, обзет от кошери, казва: „Моля, моля, моля, не забравяйте, че има фъстъци във фъстъчено масло.“
Но това не беше достатъчно, за да смекчи критиците, които използваха социалните медии, за да изразят недоверие и гняв. „Имате наистина страхотна реклама за човека с алергия към фъстъци“, пише един коментатор на X. „Какво ще кажете да го смените с човек, който забравя, че е диабетик и не приема инсулина си, или войник, който има посттравматично стресово разстройство и забравя неговото лекарство?? Не, и те няма да са смешни, нали? Редактирайте рекламата.”
Разнообразие
